Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tại rr988

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ rr988. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
rr988 Những điều bạn cần biết về quy định tại rr988
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn trong thời hạn luật định.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách dữ liệu hoặc điều khoản sử dụng qua email; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin liên quan đến điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng dịch vụ rr988. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP và xử lý trong vài ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Chi tiết ví điện tử không được lưu sau khi giao dịch xác nhận. Lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật được lưu trong tài khoản của bạn để tra cứu.

Phiên bản hiện hành luôn có trên trang pháp lý này. Nếu bạn cần tham chiếu phiên bản trước, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ thêm.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.